1. Escopo

• Este termo regula a comunicação e o compromisso sobre medidas, pesos e variações naturais das peças artesanais produzidas pela OrgoniTy.

2. Natureza artesanal e unicidade

• Todas as peças OrgoniTy são artesanais, únicas e confeccionadas manualmente.

• Diferenças sutis de formato, textura, tonalidade de cor, distribuição de metais e cristais fazem parte da identidade de cada peça e não caracterizam defeito.

3. Medições e pesos

• Para peças sob encomenda, as medidas e o peso informados antes da produção são estimativas.

• A conferência final de medidas (altura, largura, profundidade/diâmetro) e de peso ocorre após a confecção e cura dos materiais.

• Por se tratar de processo manual, não é possível determinar com exatidão peso e dimensões antes da finalização.

4. Pronta entrega

• Peças em pronta entrega podem ter medidas e peso informados com precisão na página do produto, por já estarem produzidas e medidas individualmente.

• Pequenas variações decorrentes de instrumentos de medição, superfície de apoio e condições ambientais são consideradas normais.

5. Encomendas baseadas em modelos/exemplos

• Peças produzidas “a partir de um modelo de exemplo” não serão réplicas exatas.

• Podem ocorrer variações de:

  • Tamanho e proporção geral

  • Peso final

  • Distribuição, granulação e quantidade de metais

  • Tamanho, corte, tonalidade e posicionamento de pedras e cristais

  • Acabamento, brilho e transparência da resina

  • Formato escolhido e/ou disponível no momento da confecção

6. Materiais e disponibilidade

• A disponibilidade momentânea de pedras, cristais, metais, pigmentos e moldes pode influenciar o resultado final.

• Quando houver necessidade de substituição equivalente (mesma família de cristal ou função energética semelhante), isso será feito preservando a proposta energética da peça.

7. Especificações no site

• Especificações informadas nas páginas de produtos sob encomenda são referências aproximadas.

• A função e intenção energética da peça não dependem de massa/volume exatos, mas da sinergia entre resina, metais e cristal(es) piezoelétrico(s).

8. Imagens e ilustrações

• Fotos de catálogo e imagens de referência têm caráter ilustrativo e demonstram conceitos estéticos e de composição. A peça recebida poderá apresentar variações, conforme itens acima.

9. Tolerâncias e aceitação

• Variações inerentes ao processo artesanal são esperadas e aceitas pelo cliente ao efetuar a compra.

• Divergências consideradas significativas serão avaliadas caso a caso, levando em conta a descrição do produto e este Termo.

10. Trocas e devoluções relacionadas a medidas/peso

• Solicitações exclusivamente motivadas por pequenas variações de medidas e/ou peso, quando dentro do razoável para produção artesanal, não configuram defeito.

• Caso a peça entregue se afaste de forma relevante do informado para pronta entrega, a OrgoniTy poderá propor ajuste, substituição ou outra solução adequada, conforme a política de atendimento vigente.

11. Frete e peso de envio

• O cálculo de frete pode considerar peso e dimensões com embalagem. O peso “da peça” informado (quando aplicável) refere-se apenas ao item, sem embalagem.

12. Atualizações deste Termo

• A OrgoniTy pode atualizar este Termo a qualquer momento. A versão vigente é a publicada no site na data da compra.

13. Aceite

• Ao realizar a compra de peças OrgoniTy, o cliente declara ciência e concordância com estas condições de medidas, pesos e variações artesanais.

Medidas, Pesos E Variações